Crear experiencias memorables o eventos sensoriales se ha vuelto esencial dentro de las estrategias de las marcas que quieren la atención y el recuerdo del consumidor. En este contexto, aplicar la neurociencia en eventos permite diseñar encuentros que no solo entretienen o informan, sino que conectan a nivel sensorial y emocional, dejando una huella profunda en la mente del consumidor.
A través de herramientas como las neuroexperiencias, el uso consciente de los sentidos, la estimulación de neurotransmisores como la dopamina y la incorporación de anclajes sensoriales, es posible crear eventos que generen emociones, impacten la memoria emocional de los asistentes y refuercen el posicionamiento de marca.
En este artículo exploramos cómo aplicar neurociencia en eventos por medio de estrategias prácticas para crear eventos experienciales exitosos y con resultados a favor de las marcas.
¿Qué es la neurociencia en eventos?
La neurociencia es la disciplina que estudia el sistema nervioso, el cerebro y cómo estos procesan la información, generan emociones y forman recuerdos. En el marketing y los eventos, se ha convertido en una herramienta poderosa para entender cómo las personas reaccionan ante ciertos estímulos y cómo estos pueden influir en sus decisiones y percepciones.
Cuando se aplica en la organización de eventos, hablamos de neuroeventos o neuroexperiencias: acciones diseñadas para activar zonas específicas del cerebro a través de estímulos sensoriales, emocionales y cognitivos, generando una experiencia inmersiva e inolvidable.
¿Qué son las neuroexperiencias en marketing?
La neurociencia aplicada en eventos o neuroexperiencias son vivencias que apelan directamente a las emociones, los sentidos y los recuerdos del consumidor, y se diseñan para provocar reacciones positivas que luego se asocian con la marca o producto.
A diferencia de un evento tradicional, donde el foco está en informar o entretener, una neuroexperiencia busca estimular el cerebro emocional del consumidor, ese que influye en más del 90% de sus decisiones de compra.
Similitudes del marketing experiencial y neuroexperiencias
- Ambos buscan emocionar al consumidor y crear experiencias memorables.
- Utilizan los sentidos, las emociones y la interacción como elementos clave.
- Se enfocan en la conexión emocional entre la marca y el asistente.
El rol de los sentidos y las emociones en la toma de decisiones
La memoria emocional está fuertemente vinculada a los sentidos, basta un aroma, una canción o una textura para evocar una experiencia del pasado. Esta capacidad del cerebro humano es una puerta de entrada para que las marcas se conecten de forma auténtica con su público.
Es así que, cuando un evento estimula varios sentidos de forma coherente, se fortalece la atención, la retención y el recuerdo.
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Ejemplos de activación sensorial en eventos:
- Vista: iluminación dinámica, diseño escenográfico, colores estratégicos.
- Oído: música en vivo, efectos sonoros, jingles de marca.
- Olfato: aromatización ambiental con fragancias asociadas a la marca.
- Tacto: texturas interactivas, materiales que invitan a explorar.
- Gusto: degustaciones sensoriales alineadas al concepto del evento.
¿Cómo aplicar neurociencia en eventos para generar dopamina?
La dopamina es un neurotransmisor clave en la sensación de placer, recompensa y motivación. En eventos, se puede estimular la dopamina mediante experiencias que generen:
- Sorpresa: elementos inesperados que rompen la rutina y despiertan curiosidad.
- Interacción social: juegos, retos grupales o actividades colaborativas que generan conexión.
- Reconocimiento: dinámicas donde el asistente puede destacar, ganar o ser aplaudido.
- Creatividad: espacios para crear, imaginar o personalizar algo único.
Activaciones como cabinas inmersivas, zonas gamificadas o experiencias de realidad aumentada bien integradas con la narrativa del evento son excelentes ejemplos de estímulos dopaminérgicos.
En Brandkey Agencia seguimos este paso a paso para aplicar la neurociencia en eventos:
- Junto al cliente definimos la emoción que se quiere provocar: ¿sorpresa, alegría, nostalgia, confianza?
- Diseñamos una narrativa coherente que guíe al asistente de inicio a fin.
- Incorporamos estímulos multisensoriales: visuales, auditivos, táctiles, olfativos y gustativos.
- Integramos tecnología de forma funcional, no solo estética: realidad aumentada, IA, gamificación.
- Medimos el impacto emocional a través de encuestas, análisis de comportamiento o incluso herramientas de neuromarketing.
- Creamos un anclaje emocional para que la experiencia se relacione automáticamente con tu marca.
Casos reales de eventos que dejaron huella emocional
1. Nike House of Innovation – Nueva York
Nike diseñó un espacio experiencial donde los visitantes podían personalizar sus zapatillas en tiempo real, ver cómo se fabricaban en un laboratorio y compartir su experiencia en redes sociales. Activó dopamina, sorpresa, creatividad y tacto, dejando una experiencia emocional fuerte y asociada al poder de elegir.
2. Evento sensorial de Lavazza
En una feria de gastronomía, Lavazza creó una experiencia inmersiva donde el café se degustaba en una sala oscura, guiada solo por sonidos, aromas y texturas. El evento redujo estímulos visuales para enfatizar los otros sentidos, generando un recuerdo multisensorial muy potente.
3. Experiencia sensorial de Coca-Cola en Navidad
Coca-Cola ha llevado a cabo activaciones navideñas en centros comerciales donde se combinan música emocional, aromas de canela y chocolate, iluminación cálida y zonas de interacción familiar. El objetivo: activar recuerdos nostálgicos y positivos vinculados a la marca y la época.
En conclusión, se deben planificar y crear eventos que se sienten y se recuerdan. La neurociencia aplicada al marketing BTL y en eventos ha demostrado que lo que se siente con intensidad, se recuerda con más fuerza.
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Por eso, los eventos que impactan la memoria emocional del consumidor tienen mayor capacidad de generar lealtad, conversación positiva y diferenciación en el mercado.
¿Quieres que tu marca permanezca en la mente y el corazón de tus asistentes? En Brandkey Agencia, diseñamos activaciones de marca y eventos estratégicos basados en neurociencia para activar emociones, estimular los sentidos y generar recuerdos memorables. Creamos experiencias que no solo se viven, sino que se sienten.
Contáctanos y hagamos que tu próximo evento en Cali deje una huella emocional duradera.
